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簽收商品時需要注意哪些問題?

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1、排宅配送貨、貨到付款訂單:物流配送人員送貨上門簽收後,請您務必對照發貨單(標籤)核對商品,如果出現商品數量缺少、商品破損,請您立即聯絡皇阿瑪辦理整單商品的退貨。若訂單中含有贈品,請一併退回。超過七日我們將無法為您辦理退換或補發。

特別提示:

  1. 如果您的訂單使用帳戶餘額或紅利點數支付,隻有退貨商品的金額小於實際應付款金額時才可辦理。
  2. 如果您的訂單中含有贈品,將無法提供此項服務;如果是成套商品,您隻能整套退貨。如果是捆綁商品,您在退主商品的同時需要將贈品一起退回。

2、郵局郵寄訂單:請您在領取包裹時務必檢查外包裝,如果發現包裹破損,請您不要簽收,隨後請及時將包裹單原件郵寄給我們,您的包裹單原件將作為我們為您 辦理補發或退款的唯一證明。收到包裹單後,我們將為您辦理相關手續。如您未拆開外包裝箱,也可以當場全部退貨。包裹掛號訂單,在收到包裹時,如發現包裹破損, 請您要求郵局出具包裹破損證明。

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